Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Bonglu cho người chơi Việt Nam 21+

Bonglu (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm game slot, cá cược thể thao, bingo và esports dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ được vận hành dưới tên miền bonglu.net và các ứng dụng di động liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng Bonglu, bao gồm cả việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia game, nhận thưởng và rút tiền. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.

Bonglu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Bonglu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bonglu nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi.
• Danh tính thật: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và đường truyền internet của mình đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ ổn định.
• Không có lệnh cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định nội bộ nào của Bonglu.

Bonglu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không cung cấp đủ thông tin xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại Bonglu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. Bonglu khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Bonglu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với Bonglu nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Bonglu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Bonglu hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý thanh toán an toàn với hệ thống mã hóa đầu cuối.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ ví điện tử.
• Bạn chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Không được sử dụng tài khoản của người khác.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bonglu kèm theo bằng chứng giao dịch.

Về rút tiền:

• Rút tiền nhanh được xử lý và tiền về nhanh qua ví điện tử bạn đã đăng ký với tài khoản Bonglu.
• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin danh tính đã đăng ký trên Bonglu.
• Bonglu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có điều kiện doanh thu riêng trước khi được phép rút.

Bonglu không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự chậm trễ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (sự cố hệ thống ngân hàng, bảo trì ví điện tử, v.v.).

Khi tham gia các dịch vụ giải trí tại Bonglu – bao gồm game slot, cá cược thể thao, bingo và esports – thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản Bonglu. Không được đặt cược vượt số dư hiện có.
• Kết quả của game slot được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập và không thể can thiệp hay dự đoán trước.
• Kết quả cá cược thể thao và esports phụ thuộc hoàn toàn vào diễn biến thực tế của trận đấu.
• Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Bonglu có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tác động vào kết quả hoặc gian lận trong quá trình chơi.

Bonglu duy trì quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là gian lận, vi phạm quy tắc hoặc có dấu hiệu thông đồng. Kết quả từ các hành vi vi phạm có thể bị hủy và tài khoản liên quan sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ.

Bonglu cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Bonglu:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ của Bonglu và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đáp ứng đủ điều kiện doanh thu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi dành cho người mới đăng ký.
• Bonglu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện doanh thu (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Bonglu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bonglu cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Các dịch vụ giải trí tại Bonglu được thiết kế để mang lại trải nghiệm vui vẻ, lành mạnh – không phải để tạo ra thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

Bonglu khuyến khích tất cả thành viên:

• Đặt ra ngân sách giải trí cố định và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
• Không tham gia khi đang trong trạng thái căng thẳng, mệt mỏi hoặc bị ảnh hưởng bởi rượu bia.
• Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bonglu nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Bonglu hỗ trợ tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho những thành viên muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bonglu thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật của Bonglu.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của Bonglu:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn, không bị truy cập trái phép.
• Bonglu không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định.

Khi sử dụng dịch vụ Bonglu, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công nghệ tự động để thao túng kết quả game hoặc hệ thống của Bonglu.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý phá hoại hệ thống kỹ thuật của Bonglu.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản Bonglu cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

Bonglu áp dụng các biện pháp giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Bonglu có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia (dưới 21 tuổi).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thông đồng với người khác để thu lợi bất chính.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu của Bonglu.
• Không có hoạt động trên tài khoản trong một thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của Bonglu.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected]. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện doanh thu) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi yêu cầu được xác minh.

Bonglu cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có ("as is") và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, Bonglu không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh hoặc lợi nhuận kỳ vọng.
• Các hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp ví điện tử, nhà phát hành game hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh do bạn vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Tổn thất do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Bonglu với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Bonglu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, Bonglu sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của thành viên (nếu có).

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ Bonglu sau ngày cập nhật, bạn xác nhận đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bonglu qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.